Politique de retrait

1. Principe général

L’utilisateur peut demander le retrait de ses gains à tout moment, sous réserve des conditions décrites ci-dessous. Seuls les gains issus de matchs remportés ou de tournois sur la Plateforme peuvent faire l’objet d’un retrait. Les montants déposés ne sont pas directement retirables.

Les commissions issues du programme de parrainage sont d’abord créditées dans un wallet parrainage dédié. Elles doivent être transférées vers le portefeuille principal avant de pouvoir être incluses dans une demande de retrait.

2. Conditions de retrait

• Montant minimum : 5 €.
• Moyen de paiement : les retraits sont effectués exclusivement via PayPal.
• Adresse PayPal : l'utilisateur doit renseigner une adresse email PayPal valide dans son profil avant toute demande de retrait.
• Vérification d'identité : BAYE Conception peut exiger une vérification d'identité (KYC) avant de traiter un premier retrait ou en cas de comportement suspect.
• Transfert préalable des commissions parrainage : tout transfert du wallet parrainage vers le portefeuille principal est soumis aux conditions de seuil applicables dans l’espace parrainage.

3. Procédure de retrait

1. Accédez à votre Portefeuille depuis le menu de la Plateforme.
2. Cliquez sur « Demander un retrait ».
3. Saisissez le montant souhaité (minimum 5 €).
4. Confirmez la demande. Le montant sera déduit de votre solde de gains et marqué comme « en attente ».
5. L'équipe de BAYE Conception examine et valide la demande.
6. Vous recevez les fonds sur votre compte PayPal.

4. Délais de traitement

• Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
• Le délai peut être prolongé en cas de vérification d'identité nécessaire ou de volume élevé de demandes.
• Les délais de réception des fonds sur PayPal dépendent de PayPal et sont hors du contrôle de BAYE Conception.

5. Refus de retrait

BAYE Conception se réserve le droit de refuser ou suspendre un retrait dans les cas suivants :

• Suspicion de fraude, triche ou manipulation des résultats.
• Non-respect des Conditions Générales d'Utilisation.
• Impossibilité de vérifier l'identité du demandeur.
• Adresse email PayPal invalide ou non vérifiable.
• Litige en cours lié aux gains concernés.

En cas de refus, l'utilisateur sera informé par email avec le motif du refus.

6. Annulation de retrait

L'utilisateur peut annuler une demande de retrait tant que celle-ci n'a pas encore été traitée par l'équipe. Une fois le retrait validé et envoyé via PayPal, il ne peut plus être annulé.

7. Frais

BAYE Conception ne prélève aucun frais sur les retraits. Toutefois, PayPal peut appliquer ses propres commissions de réception. L'utilisateur est responsable de vérifier les frais appliqués par PayPal.

8. Contact

Pour toute question relative aux retraits, contactez-nous à : support@the1vs1.com